Reparatur- und Gewährleistungsabwicklung

Die Abwicklung von Reparaturen an Keil Telecom Geräten erfolgt über RMA Aufträge. Jeder RMA Auftrag besitzt eine einzigartige RMA Nummer. Mit dieser Nummer können Sie in weiterer Folge jederzeit den Status Ihres Auftrages online einsehen, bzw. telefonisch bei uns anfragen.

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Unser Service Team hilft Ihnen gerne!
Rufen Sie uns an: 01805/ 345 835 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk abweichend)
Oder senden Sie uns eine E-Mail: support@keil-telecom.de

Neuen RMA Auftrag erstellen

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Adressdaten
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damit wir Sie bei Rückfragen kontaktieren können.
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Geräte- und Auftragsdaten
Gerätetyp: *

Seriennummer:
(sofern vorhanden)

Referenz-Nr.:
Hier können Sie Ihre eigene Referenznummer für diesen Auftrag eintragen.

Fehlerbeschreibung: *
Bitte geben Sie hier eine möglichst detaillierte Beschreibung der Fehlfunkion(en) an.

Zubehör:
(z.B. Erweiterungsmodule)

Kaufdatum/ Gewährleistungsanspruch:
Um Ihren eventuellen Gewährleistungsanspruch festzustellen tragen
Sie bitte das Ausstellungsdatum Ihrer Rechnung oder Ihres Kaufbeleges ein.
Wir benötigen eine Kopie Ihrer Rechnung./u> Diese legen Sie bitte
zusammen mit dem RMA-Lieferschein Ihrer Einsendung bei.

Die Durchführung der Reparatur erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Keil Telecom Vertriebs GmbH & Co KG und auf Grundlage der jeweils gültigen Reparaturpreisliste.

Gewährleistungsreparaturen:
Reparaturen innerhalb der Gewährleistungsfrist erfolgen kostenfrei. Bei Defekten die nicht von der Gewährleistung umfasst sind (z.B. Überspannung, Fremdeingriff, mechanische Zerstörung, Feuchtigkeitsschäden usw.) erfolgt die Erstellung eines Kostenvoranschlag.
Die Berechnung von Reparaturkosten soll erfolgen per: